Wanneer je als consument een dienst of product afneemt bij Slaapbasis, heb je in de meeste gevallen het recht om je aanmelding binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.

We vinden het belangrijk dat je een keuze maakt die goed voelt voor jou en je gezin. Daarom mag je binnen deze termijn rustig terugkomen op je beslissing.

 

Start van de dienstverlening

Omdat onze begeleiding vaak snel start en persoonlijk op jouw situatie wordt afgestemd, kun je ons ook vragen om direct te beginnen met de dienstverlening binnen de herroepingstermijn.

Wanneer je hiervoor toestemming geeft en wij al starten met de uitvoering van de dienst, erken je dat:

• je afstand kunt doen van je herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd, of
• je bij gedeeltelijke uitvoering een evenredig bedrag verschuldigd bent voor de al geleverde diensten.

 

Hoe je kunt herroepen

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dan kun je ons dit laten weten via e-mail of schriftelijk bericht. Je kunt hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping.

Na ontvangst van je herroeping betalen wij het door jou betaalde bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.